Соболев Алексей Владимирович

Председатель Совета городского округа

О Совете

График приема депутатов

Решения Совета

Публичные слушания

Общественные обсуждения

Противодействие коррупции

Обращения граждан

Депутатский контроль

Вопросы-ответы

Контакты

Видеоархив

Другие новости

Органы власти

Изменения в законодательстве

Послания

Библиотека депутата

Отчет об итогах рассмотрения обращений граждан, поступивших в Совет городского округа город Салават Республики Башкортостан за 2019 год

Работа с обращениями граждан – одно из важнейших направлений в деятельности Совета городского округа город Салават Республики Башкортостан (далее – Совет).
В 2019 году, как и в предыдущие годы, работа с обращениями граждан была организована с учетом требований федерального и республиканского законодательства  об обращении граждан, Устава городского округа город Салават Республики Башкортостан, а также других нормативно-правовых актов.
На официальном сайте Совета городского округа г. Салават www.salavatsovet.ru размещены сведения о местонахождении Совета городского округа, график приема депутатами граждан, размещена справочная информация по работе органов местного самоуправления, необходимая населению.
Совет осуществлял прием граждан, обеспечивал своевременное рассмотрение их устных и письменных обращений с уведомлением граждан о принятии решений в установленный законом срок. Все письменные обращения граждан рассматривались председателем Совета, секретарем Совета городского округа город Салават Республики Башкортостан.
График работы приема граждан председателем Совета городского округа город Салават составлен в соответствии с регламентом Совета городского округа город Салават. Председатель Совета городского округа  проводил прием граждан по личным вопросам в первый четверг месяца с 16.00 до 18.00 часов. Прием осуществлялся в каб. № 57 Совета городского округа город Салават Республики Башкортостан (ул.Ленина,2).
В адрес председателя Совета поступило 37 (АППГ – 38) письменных обращений, из них 22 – посредством электронной почты,  на личном приеме принято 16 (АППГ – 21) человек. 16 обращений переадресовано в адрес Администрации, руководителей предприятий и учреждений города. Часть обращений рассмотрено на заседаниях Президиума Совета депутатов и постоянных комиссий. На все обращения даны ответы.
Работая  в рамках 131 – Федерального закона депутаты Совета регулярно ведут диалог с гражданами во время личных встреч.
В 2019 году депутаты четвертого созыва приняли около 400 жителей, рассмотрели более 280 обращений, из них в форме электронного документа поступило 19 обращений.
Избиратели приходят с самыми разными вопросами: многие из них разъясняются на месте, по другим – направляются письменные запросы.
В топ-5 самых популярных обращений граждан вошли проблемы благоустройства 29%, на втором месте коммунальные услуги 21%, на третьем – жилищные вопросы 9,7%, вопросы социального обеспечения на четвертом 8% и замыкает пятерку оказание благотворительной помощи 5,5%.
Депутаты использовали самые разные возможности оказания содействия в решении проблем избирателей. Встречались с избирателями в округах, выступали с личными и коллективными инициативами, которые касались вопросов жизнеобеспечения и социальной сферы городского округа.
У жителей городского округа город Салават Республики Башкортостан существует несколько возможностей обратиться к депутату.
На официальном сайте Совета  http://www.salavatsovet.ru действует раздел “Электронная приемная депутатов”, раздел «Обращения граждан» и  «Депутатский  контроль», где можно  сообщить блиц-информацию о проблемах, которые требуют неотложного внимания городских служб.
В целях повышения уровня информированности населения о деятельности депутатов в рамках проекта «Депутаты РБ» на централизованном портале органов власти РБ «Открытая республика» работает интернет приемная каждого депутата Совета городского округа город Салават Республики Башкортостан, размещена информация о графике приема, отчеты о работе в округах.
Совет городского округа регулярно и эффективно работает со средствами массовой информации по освещению проблемных вопросов общественной, экономической и политической жизни города.
В целях уменьшения количества обращений Советом проводится активная информационно-разъяснительная работа среди населения. На официальном сайте регулярно размещаются новости о деятельности Совета, важных событиях и мероприятиях, ведется работа по информированию населения об изменениях в федеральном и региональном законодательстве.
Одной из главных задач при организации работы с обращениями граждан является принятие мер по недопущению фактов нарушения сроков рассмотрения обращений, усиление требовательности к исполнителям и ответственность всех должностных лиц за соблюдением порядка рассмотрения обращений и подготовки ответов.
За отчетный  период письменных обращений с истекшим сроком рассмотрения нет.